بند 1: ورود و استفاده از پلتفرم
1.1. پلتفرم ووچر باما با آدرس رسمی voucherbama.com در دسترس کاربران بوده و تمام قوانین و شرایط ذکر شده تنها در بستر این سایت دارای اعتبار می‌باشد.
1.2. کاربران می‌توانند با اطمینان خاطر و به‌سادگی وارد پلتفرم ووچر باما شوند و به فعالیت‌هایی نظیر خرید و فروش ووچر پرفکت مانی بپردازند. پلتفرم ووچر باما فرآیند ثبت‌نام و ثبت سفارش خرید یا فروش را به گونه‌ای طراحی کرده است که بسیار آسان و بدون پیچیدگی باشد.
1.3. ما به‌عنوان ارائه‌دهنده این خدمات، به صورت کامل و با تعهد بالا، به صورت آنلاین و ۲۴ ساعته آمادگی کامل برای پشتیبانی از کاربران خود را داریم.
بند 2: اطلاعات کاربری و مسئولیت‌ها
2.1. کاربران موظفند که شماره تلفن همراه، شماره حساب بانکی و آدرس ایمیل مورد استفاده در سایت ووچر باما را به‌گونه‌ای ارائه دهند که تمامی آنها متعلق به خود کاربر باشد و هیچ‌گونه اطلاعاتی مربوط به دیگران در این موارد درج نشود.
2.2. تمام برداشت‌ها و واریزها باید به شماره حساب اعلام شده توسط کاربر انجام شود. اگر کاربر از شماره حساب یا اطلاعات بانکی فرد دیگری استفاده کند و این امر منجر به بروز مشکلات شود، فرد متخلف مسئول تمامی پیامدهای حقوقی و قانونی ناشی از این اقدام خواهد بود.
2.3. ووچر باما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز تخلف، حساب کاربری متخلف را مسدود کرده و تمامی پیگیری‌های قانونی لازم را به عمل آورد.
بند 3: پشتیبانی و محدودیت‌های مسئولیت
3.1. ووچر باما به صورت آنلاین و شبانه‌روزی در تلاش است تا حداکثر پشتیبانی و راهنمایی لازم را برای واریز، برداشت ریالی، خرید و فروش فراهم کند.
3.2. با این وجود، بر اساس قوانین و مقررات بانکی موجود در کشور، ووچر باما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا قطع خدمات بانکی ندارد. همکاران ما با صبر و شکیبایی در این مواقع در کنار کاربران هستند و برای تضمین کیفیت خدمات، تمام تلاش خود را به کار می‌گیرند.
بند 4: اصلاح و انتقال مبالغ
4.1. بر اساس قوانین و مقررات پولی و بانکی کشور، اگر هرگونه پرداخت یا دریافت نادرست یا غیرمجاز به کیف پول کاربران صورت گیرد، ووچر باما مجاز است بدون اخطار قبلی اقدام به اصلاح و انتقال مبالغ نماید.
بند 5: نوسانات قیمت و لغو سفارش‌ها
5.1. با توجه به نوسانات لحظه‌ای قیمت ووچر پرفکت مانی، در صورت بروز اختلال فنی یا اجرایی در سفارش‌های خرید و فروش، ووچر باما حق دارد که سفارش مربوطه را لغو نماید.
بند 6: کارمزد و تغییرات
6.1. ووچر باما برای ارائه خدمات خرید و فروش، کارمزد دریافت می‌کند.
6.2. این کارمزد ممکن است با توجه به شرایط موجود تغییر کند و تمامی تغییرات احتمالی به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
بند 7: شرایط قانونی و ایجاد حساب
7.1. ووچر باما به افرادی که بر اساس قوانین کشور واجد شرایط قانونی برای تجارت نیستند، خدمات ارائه نمی‌دهد.
7.2. در صورت ایجاد حساب با اطلاعات دیگران یا انجام اقدامات غیرقانونی، حساب کاربر قطع و خدمات مسدود خواهد شد.
بند 8: اطلاعات هویتی و حریم خصوصی
8.1. کاربران برای استفاده از خدمات کامل، باید اطلاعات هویتی خود را بارگذاری کنند.
8.2. ووچر باما تعهد می‌کند که جز در موارد ضروری، از این اطلاعات استفاده نکند. در صورت درخواست مراجع قانونی، اطلاعات با رعایت حقوق کاربران ارائه خواهد شد و حریم شخصی کاربران حفظ می‌شود.
بند 9: قوانین شفاف و حل اختلاف
9.1. در خصوص خرید و فروش ووچر، قوانین شفافی در کشور وجود ندارد و در صورت بروز اختلاف، تلاش می‌شود تا از طریق مذاکره حل و فصل شود.
9.2. در غیر این صورت، از قوانین کشوری و مراجع داوری برای حل اختلاف استفاده خواهد شد.
بند 10: تراکنش‌ها و مسئولیت اطلاعات
10.1. تراکنش‌هایی که توسط ووچر باما انجام می‌شود، برگشت‌ناپذیر هستند و تابع قوانین سیستم مالی مربوطه می‌باشند.
10.2. کاربر مسئول صحت اطلاعات وارد شده طی سفارش است و ووچر باما مسئولیتی در قبال اطلاعات اشتباه ندارد.
بند 11: تخلف کاربر و اقدامات قانونی
11.1. در صورت تخلف کاربر، از جمله استفاده از حساب‌های هک شده یا پولشویی، سایت حق دارد حساب کاربر را معلق و به مراجع قانونی اطلاع دهد.
11.2. در صورت استفاده از حساب کاربری توسط دیگران، کاربر احراز هویت شده مسئول خواهد بود و حساب او مسدود می‌شود.
بند 12: بازگشت مبلغ و محدودیت‌های سنی
12.1. در صورت بروز اختلال در خرید که ناشی از سایت باشد، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ ساعت به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.
12.2. تمامی خدمات این سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه می‌شود و مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از خدمات بر عهده کاربر است.
12.3. افراد بین ۱۸ تا ۶۰ سال با اهلیت قانونی می‌توانند در سایت فعالیت کنند.
بند 13: حفظ اطلاعات و استفاده قانونی
13.1. کاربران باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت کنند و آن را در اختیار دیگران قرار ندهند، زیرا مسئولیت هرگونه سوءاستفاده احتمالی بر عهده کاربر است.
13.2. مشتری باید داده‌های واقعی خود را برای استفاده از سیستم ووچر باما ارائه دهد.
13.3. این اطلاعات صرفاً برای اهداف راستی‌آزمایی استفاده می‌شود و بدون رضایت مشتری در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر اینکه در قوانین جمهوری اسلامی ایران مقرر شده باشد.
بند 14: استفاده قانونی از سیستم
14.1. مشتری موافقت می‌کند که از سیستم فقط برای مقاصد قانونی استفاده کند و اقداماتی را انجام ندهد که می‌تواند به سیستم آسیب برساند.
14.2. مسئولیت صحت و مرتبط بودن داده‌های ارائه شده بر عهده مشتری است.
14.3. کاربر با تمام قوانین قابل اجرا و مقررات مربوط به استفاده از سیستم پرفکت مانی موافقت می‌کند.
بند 15: حل اختلاف و ارتباطات
15.1. در صورت بروز اختلاف یا اختلاف نظر بین مشتری و سیستم، طرفین متعهد می‌شوند که آنها را از طریق مذاکره حل و فصل کنند.
15.2. تمامی اعلان‌ها، درخواست‌ها و سایر پیام‌هایی که سیستم به مشتری ارسال می‌کند، در صورتی که به آخرین آدرس ایمیل شناخته شده مشتری ارسال شود، صحیح تلقی می‌شوند.
بند 16: تغییرات در توافقنامه و اعتبار آن
16.1. این توافقنامه پس از پذیرش توسط کاربر لازم‌الاجرا می‌شود و تا زمان فسخ معتبر است.
16.2. سیستم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان تغییراتی در این توافقنامه ایجاد کند.
16.3. مشتریان از چنین تغییراتی از طریق انتشار در وب‌سایت ووچر باما یا از طریق ایمیل مطلع خواهند شد.
16.4. ادامه استفاده از سیستم پس از اطلاع از تغییرات به معنای پذیرش شرایط به روز شده توسط مشتری است.
بند 17: مطالعه دقیق و مسئولیت محصول
17.1. مشتری بایستی صفحه توضیحات محصول را به دقت مطالعه کرده و مطمئن شود که این محصول دقیقا همان چیزی است که او می‌خواهد.
17.2. تمام اطلاعات موجود در مورد محصول توسط سایت ارائه می‌شود.
17.3. شما باید از توضیحات به وضوح بفهمید که پس از پرداخت چه چیزی دریافت خواهید کرد. اگر سوال یا ابهامی دارید، لطفاً با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
بند 18: عدم مسئولیت در شرایط خاص
18.1. ووچر باما مسئولیتی در قبال از دست دادن وجوه توسط مشتری به دلیل نقص سیستم، دسترسی غیرمجاز، سرقت، شرایط فورس ماژور و همچنین در قبال هرگونه آسیب خاص، غیر مستقیم، اتفاقی یا تبعی که ممکن است در ارتباط با اقدامات یا عدم اقدام اشخاص ثالث انجام شود ندارد.
سیاست حفظ حریم خصوصی
بند 1: مقدمه و تعهدات عمومی
1.1 شرکت ووچر باما به‌عنوان یکی از پیشگامان در ارائه خدمات اینترنتی، به‌خوبی از اهمیت و حساسیت حفظ حریم خصوصی کاربران خود آگاه است. ما معتقدیم که اصولی که به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مربوط می‌شوند، باید با دقت و توجه خاصی رعایت شوند و به‌عنوان یک اولویت در تمامی تعاملات و خدمات ارائه‌شده در نظر گرفته شوند.
1.2 این سند به‌طور جامع و با جزئیات کامل به شرح اصول محرمانگی اطلاعات و همچنین راهکارهایی که برای حفاظت از حریم خصوصی کاربران در ووچر باما به‌کار گرفته می‌شود، می‌پردازد. این اصول نه‌تنها شامل جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی می‌باشد بلکه به نحوه ذخیره‌سازی و به‌کارگیری آنها نیز مرتبط می‌شود.
1.3 ما به هیچ‌وجه اطلاعات خصوصی و شخصی شما را فاش نخواهیم کرد، مگر اینکه طبق قوانین و به درخواست مقامات قضایی، اجبار قانونی برای این کار وجود داشته باشد. در چنین حالتی، تنها اطلاعاتی که به‌صورت قانونی درخواست شده است ارائه خواهد شد و سعی می‌شود که حداکثر حفاظت از حقوق کاربران انجام گیرد.
بند 2: جمع‌آوری اطلاعات و نوع داده‌های مورد استفاده
2.1 زمانی که شما در وب‌سایت ووچر باما ثبت‌نام می‌کنید و شرایط و قوانین ما را می‌پذیرید، اطلاعات شخصی خود را مانند نام و نام خانوادگی، آدرس محل سکونت، نشانی پست الکترونیک و شماره حساب بانکی در اختیار ما قرار می‌دهید. این اطلاعات برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات ضروری هستند.
2.2 ووچر باما این اطلاعات را به همراه جزئیات تراکنش‌های شما، از جمله تراکنش‌های مالی که در بستر سایت صورت می‌گیرد، جمع‌آوری و ذخیره می‌کند. این داده‌ها به ما کمک می‌کنند تا خدمات بهتری را ارائه دهیم و محتوای مناسبی که با نیازها و علایق شما منطبق باشد، تهیه کنیم.
2.3 علاوه بر اطلاعاتی که به‌صورت مستقیم از شما دریافت می‌کنیم، ووچر باما به‌صورت خودکار اطلاعاتی مانند آدرس آی‌پی شما را در هنگام ورود به حساب کاربری و استفاده از سایت مشاهده و ذخیره‌سازی می‌کند. این اطلاعات به ما امکان می‌دهند تا تجربه کاربری بهتری برای شما فراهم کنیم و خدمات خود را بهبود بخشیم.
بند 3: امنیت و حفاظت از اطلاعات
3.1 ووچر باما به شما اطمینان می‌دهد که تمامی اطلاعات شما را در یک محیط امن نگهداری خواهد کرد. ما از تکنولوژی‌های پیشرفته و پروتکل‌های امنیتی به‌روز استفاده می‌کنیم تا از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری کنیم و حریم خصوصی شما را حفظ نماییم.
3.2 تعهد ما به حفاظت از اطلاعات شخصی شما به این معناست که جز در مواردی که برای ارائه خدمات به شما ضروری است، از این اطلاعات استفاده نخواهیم کرد. تمامی کارکنان ما نیز به رعایت این اصول متعهد هستند و آموزش‌های لازم در این زمینه را دریافت کرده‌اند.
3.3 با این حال، بر اساس قوانین کشور، در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح، ممکن است مجبور به ارائه این اطلاعات به مقامات قانونی شویم. در این موارد نیز، ووچر باما متعهد است که اطلاعات مورد نظر را با رعایت کامل حقوق شما ارائه کند و به حفظ حریم خصوصی کاربران خود پایبند باشد.
بند 4: تغییرات، به‌روزرسانی‌ها و توصیه‌ها
4.1 ممکن است ووچر باما هر از گاهی این سیاست‌نامه را به‌روزرسانی یا بهبود بخشد. این به‌روزرسانی‌ها ممکن است به‌دلیل تغییر در قوانین، تکنولوژی‌های جدید، یا تغییرات در خدمات ارائه‌شده باشد.
4.2 اگرچه تلاش خواهیم کرد که از طریق ایمیل، تمامی کاربران را از تغییرات آگاه کنیم، اما به شما پیشنهاد می‌کنیم که به‌صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید تا از تغییرات احتمالی مطلع شوید و اطمینان حاصل کنید که همچنان با سیاست‌های جدید ما موافق هستید.
4.3 این امر به شما اجازه می‌دهد تا به‌طور کامل از نحوه استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی‌تان آگاه باشید و با اطمینان بیشتری از خدمات ما استفاده کنید. بررسی دوره‌ای این صفحه به کاربران اطمینان می‌دهد که همچنان با سیاست‌های جدید موافق هستند و از خدمات با اطمینان بیشتری استفاده می‌کنند.